Expédition et délais - CARREJEUX

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Expédition et délais

 

Zones de livraison

CARRE JEUX livre toute commande à destination de la France métropolitaine (y compris la Corse), de Monaco ou d’Andorre et dans d'autres pays.

Les livraisons sont effectuées via le service Colissimo de La Poste, par GLS ou parTNT.

Il appartient au Client, à la réception de sa commande, de vérifier l’aspect extérieur du colis et, le cas échéant, d’émettre toute réserve auprès du transporteur.

Modes de Livraison

Pour la France métropoline (hors Corse) vous pouvez choisir entre les modes de livraison suivant:

- : Livraison en 24H/48H. En cas d'absence lors de son premier passage, vous pourrez convenir avec le transporteur soit un nouveau passage le jour et heure de votre choix soit la depose de votre colis au choix soit chez un voisin soit en relais colis.

-Retrait directement chez notre partenaire TOUTôTOUT, au 23 rue Augustin Fresnel, 37170 Chambray-les-tours ouvert du lundi au vendredi de 9H à 17H.

- Colissimo Suivi par le biais de La Poste: Livraison en 48H/72H

 

Pour les livraisons hors de France métropolitaine seul le Colissimo suivi est possible

Délais de livraison

CARRE JEUX traite les commandes du lundi ou vedredi (sauf jour férié), dans un délai moyen de 24 h. A certaines périodes (notamment en période de Noël), le délai de traitement pourra être plus long en raison du plus grand nombre de commandes à traiter.

Il faut ajouter à ce délai les délais de transport pratiqués par La Poste, GLS et TNT.

En conséquence, le délai moyen de livraison, transport compris, s’entend d’un délai de 1 à 7 jours ouvrés.

Dans tous les cas, le Client reçoit automatiquement un email l’informant de l’expédition et du suivi de sa commande.

Frais de livraison

Pour les commandes, les frais de livraison sont indiqués dans le tableau ci-dessous. Les frais de port ne sont pas remboursés à l’exception de certains retours de commandes (déclarés par CARRE JEUX entièrement non-conformes).

- Pour la France métropolitaine:

Methode de livraisonTarifs TTC
Transporteur privé - GLS en 24H/48H 4,90 € - Gratuit à partir de 55€ d'achat
Retrait partenaire TOUTôTOUT0,00€ Gratuit
Colissimo suivi - 48H/72H7,90 €
4,90€  à partir de 59€ d'achat
TNT Express - 24H à domicile21 €
16,00€ à partir de 59€ d'achat
Gratuit à partir de 150€ d'achat
TNT Express - 24H en relais Colis20 €
15,00€ à partir de 59€ d'achat
Gratuit à partir de 150€ d'achat


- Pour les livraisons dans les pays autres que la France métropolitaine:

 

PaysTarifs TTC
Achat pour moins de 59€Achat pour 59€ à 100€Achat pour plus de 100€
Canada, Quebec, Etats-Unis45 €42 €39 €
Belgique, Allemagne, Luxembourg13 €8 €6 €
Suisse16 €11 €9 €
Grande Bretagne19 €16 €15 €
Reunion, Maroc, Tunisie, Algérie25 €23 €22 €


Pour d'autres destinations n'hesitez pas à nous demander les frais de port applicable.


Conformité de la commande

Il appartient au Client de s’assurer, à la réception des articles, de la conformité à sa commande.

En cas de non-conformité d’un Produit livré, le Client pourra le retourner à CARRE JEUX dans un délai de 15 (quinze) jours suivant la réception de sa commande. Passé ce délai, les articles livrés seront réputés conformes et acceptés par le Client.

Pour ce faire, le Client contacte le service clientèle de CARRE JEUX, par courriel (info@carrejeux.fr) ou par téléphone (06 95 02 76 99) afin que ce dernier lui communique un numéro de retour et lui adresse un bon de retour par courriel ou par voie postale. Ledit bon de retour tiendra lieu d’autorisation de retour et devra impérativement être joint à l’article retourné.